「機能は充実しているのに、なぜか顧客満足度が低い」

「使い方に関する問い合わせが多い」

そんな課題の背景には、利用時品質の不足があるかもしれません。

本ホワイトペーパーでは、製品やサービスで大切な『ユーザビリティ』について、考え方や改善方法をsdtechの視点でわかりやすく解説します。

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